Les SMS au service de la fidélisation

Les SMS de fidélisation envoyés à leurs clients permettent aux commerçants d’entretenir avec eux un lien régulier et de susciter très simplement leur intérêt.
Les SMS sont aujourd’hui un des moyens les plus efficaces pour permettre aux commerçants de fidéliser leurs clientèle. C’est pour cette raison que de nombreuses entreprises et commerces utilisent ce type de fidélisation pour communiquer avec leurs clients et atteindre un grand nombre de personnes en même temps. En effet, à la différence des emails, les messages SMS sont reçus et lus quelques secondes après leur expédition.
Par exemple, la fidélisation par SMS peut permettre à un commerçant d’informer ses clients d’une promotion ou d’une offre ponctuelle, éventuellement réservée aux destinataires de ces SMS.

La spécificité des petits commerçants

Comme les enseignes de la grande distribution ou des réseaux de franchisés, les petits commerces indépendants ont besoin de développer des nouveaux services pour fidéliser leur clientèle, et particulièrement au moyen des nouvelles technologies.
Mais ils n’ont ni l’infrastructure informatique, ni le personnel et le temps à consacrer pour mettre en place et utiliser au quotidien des outils classiques de gestion d’un fichier clients et d’envoi de SMS en nombre.
C’est la raison pour laquelle nous avons créé INFO SHOPPING, un service totalement adapté aux besoins et contraintes des commerces de proximité.



La solution « INFO SHOPPING »

Le service d'envoi de SMS adapté au petit commerce

L'originalité de notre solution

L’avantage avec « INFO SHOPPING » c’est que le commerçant n’a quasiment rien à faire. Il reste donc entièrement disponible pour s’occuper de sa boutique et de ses clients.
Dans les solutions concurrentes, le commerçant doit passer du temps pour noter les coordonnées téléphoniques de ses clients, puis les enregistrer dans un système informatique. Il doit également utiliser son ordinateur pour saisir les textes à transmettre à ses clients puis les envoyer.
Avec notre solution, c’est le client lui-même qui s’inscrit directement à la liste « INFO SHOPPING » de son commerçant, sans aucune intervention de ce dernier. Pour cela, le client a juste à envoyer un SMS (non surtaxé) contenant le code identifiant de son commerçant. Plus rapide encore, il a également la possibilité de s’inscrire en scannant un QR-Code.
Et c’est encore extrêmement simple et rapide lorsque le commerçant désire envoyer un message à tous ses clients inscrits sur sa liste « INFO SHOPPING ». Il a juste à envoyer le texte de ce message pas SMS au numéro du service INFO SHOPPING. Le commerçant reçoit alors en retour un SMS l’informant du nombre de personnes inscrites sur sa liste, et lui demandant de répondre pour confirmer l’envoi. C’est aussi simple que ça...



Formules tarifaires

Deux solutions sont proposées au commerçant :

• Une formule « prépayée » lui permettant d’acheter à l’avance des packs de messages. Cette solution a toutefois la contrainte pour le commerçant de devoir anticiper l’envoi des messages en s’assurant que son compte est suffisamment approvisionné.

• Une formule « paiement fin de mois ». Plus souple, cette option comprend un forfait minimum de messages facturés chaque mois.

Mise en service

La mise en service de la solution « INFO SHOPPING » pour un commerçant est très simple et rapide. Il est possible de souscrire par internet ou par courrier, et l’ouverture du compte eSMS est immédiate. Un code identifiant unique est attribué au commerçant en concertation avec ce dernier.
Il reçoit ensuite par courrier des affichettes personnalisées plastifiées et autocollantes (repositionnables). Celles-ci sont destinées à informer ses clients sur la procédure pour s’inscrire (ou se désinscrire) sur la liste « INFO SHOPPING » de son commerçant.



Infrastructure

La solution « INFO SHOPPING » est une formule d’envoi de SMS spécialement adaptée aux commerces de proximité. Elle est basée sur une offre plus générale d’envoi de SMS baptisée eSMS, développée et proposée par la société INFO Z SERVICE.

Nous contacter

Si vous êtes intéressés, n'hésitez pas à nous contacter pour tester INFO SHOPPING


Nos coordonnées

Téléphone : 01 48 12 60 00
Email : info@infozservice.net
Site Internet : www.infoz.fr
Service eSMS : www.service-sms-pro.fr

Notre adresse

INFO Z SERVICE
Centre d'Affaires ROSNY 2
rue Léon Blum
93118 ROSNY-SOUS-BOIS CEDEX